Etapa 1 de 5
Acolhimento Inicial
Conte sua situação no seu tempo. A Aurora acolhe, compreende e esclarece suas primeiras dúvidas. Sem compromisso.
O primeiro passo da sua jornada jurídica na EJC começa com a Aurora, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode nos procurar pelo WhatsApp, pelo site ou pelo formulário de contato: a Aurora estará lá para recebê-lo.
Neste primeiro momento, a Aurora conduz uma escuta estruturada e acolhedora. Ela compreende a sua situação, identifica a área do Direito envolvida e coleta as informações essenciais para que nossa equipe possa avaliar o caso com profundidade. Tudo isso de forma natural, em linguagem acessível, respeitando o seu tempo e o sigilo da sua demanda.
A Aurora também oferece orientações iniciais: explica como funciona o processo de atendimento da EJC, esclarece dúvidas sobre prazos e procedimentos, e direciona questões mais complexas para a equipe humana. Ela não substitui o advogado; complementa o atendimento para que, quando a equipe entrar em contato, já tenha um panorama completo do seu caso.
Ao final do acolhimento inicial, você terá clareza sobre os próximos passos: a equipe já terá recebido as informações necessárias para entrar em contato, alinhar expectativas e orientar o caminho mais adequado para o seu caso. Simples, rápido e sem compromisso.